Pourquoi un laboratoire d’innovation ?
Le laboratoire d’innovation publique est un environnement (un espace, une équipe, des outils et des méthodes) permettant l’expérimentation et facilitant le travail collectif afin de créer et/ou améliorer les services et politiques publics.
Les objectifs du Lab
- créer un cadre bienveillant permettant de faire un pas de côté et pouvant accueillir et traiter des sujets complexes ;
- accompagner les services, avec un apport méthodologique ;
- inscrire et pérenniser la démarche expérimentale et l’implication de l’usager dans les projets d’amélioration des services ;
- avoir une approche empathique, expérimentale et qualitative sur des projets de politiques publiques ;
- travailler de manière multi-partenariale sur des sujets à moyen-long terme ;
- utiliser l’intelligence collective à travers des méthodes créatives
Mise à jour : août 2024